Політика конфіденційності
OctalMesh («ми», «нас» або «наш») керує інтернет-магазином octal-shop. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані, коли ви відвідуєте наш вебсайт або оформлюєте замовлення.
1. Оператор персональних даних
Оператором персональних даних є:
OctalMesh Україна Контакт: [email protected]
2. Які дані ми збираємо
Ми збираємо такі категорії персональних даних:
2.1 Дані, які ви надаєте безпосередньо
- Контактна інформація: повне ім'я, адреса електронної пошти, номер телефону
- Адреса доставки: вулиця, місто, поштовий індекс, область, країна
- Платіжні реквізити: ми не зберігаємо дані карток - платежі обробляються сертифікованим платіжним провайдером
- Історія замовлень: придбані товари, суми замовлень, дати
2.2 Дані, що збираються автоматично
- Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система, тип пристрою
- Дані про використання: відвідані сторінки, час на сайті, джерело переходу
- Файли cookie: див. Розділ 7
3. Правова підстава для обробки
Ми обробляємо ваші персональні дані відповідно до Закону України № 2297-VI «Про захист персональних даних» на таких підставах:
- Виконання договору - для обробки вашого замовлення, організації доставки та надання підтримки
- Виконання юридичного обов'язку - для дотримання вимог бухгалтерського обліку, оподаткування та захисту прав споживачів
- Законний інтерес - для покращення наших сервісів, запобігання шахрайству та забезпечення безпеки сайту
- Ваша згода - для маркетингових комунікацій (ви можете відкликати згоду в будь-який час)
4. Як ми використовуємо ваші дані
Ми використовуємо ваші персональні дані для:
- Обробки та виконання ваших замовлень
- Організації оплати та доставки
- Надсилання сповіщень про статус замовлення та відправлення
- Відповіді на ваші запити та звернення до підтримки
- Надсилання рекламних листів (лише за вашою згодою)
- Покращення вебсайту та досвіду користувача
- Дотримання юридичних зобов'язань
5. Передача даних третім особам
Ми не продаємо ваші персональні дані. Ми можемо передавати їх таким одержувачам:
| Одержувач | Мета |
|---|---|
| Служби доставки | Відправлення та відстеження посилок |
| Платіжні системи | Безпечна обробка платежів |
| Email / SMS-провайдери | Транзакційні та маркетингові повідомлення |
| Аналітичні сервіси | Агрегована аналітика сайту |
| Органи державної влади | У випадках, передбачених законодавством України |
Усі треті сторони, що обробляють дані, зобов'язані їх захищати відповідно до договорів про обробку персональних даних.
6. Строки зберігання даних
Ми зберігаємо ваші персональні дані стільки, скільки необхідно:
- Дані замовлень: 3 роки після останнього замовлення (відповідно до вимог українського законодавства про бухгалтерський облік)
- Дані облікового запису: до видалення облікового запису або отримання запиту на видалення
- Маркетингова згода: до її відкликання
- Технічні журнали: до 12 місяців
7. Файли cookie
Ми використовуємо файли cookie для коректної роботи вебсайту та аналізу його використання. Типи файлів cookie, які ми використовуємо:
- Необхідні cookie - потрібні для роботи сайту (сесія, кошик, мова)
- Аналітичні cookie - допомагають нам розуміти, як відвідувачі використовують сайт (наприклад, Google Analytics)
- Налаштувальні cookie - запам'ятовують ваші мовні та тематичні налаштування
Ви можете керувати налаштуваннями файлів cookie у своєму браузері.
8. Ваші права
Відповідно до законодавства України ви маєте право:
- Отримати доступ до ваших персональних даних, якими ми володіємо
- Виправити неточні або неповні дані
- Видалити ваші дані («право бути забутим»)
- Обмежити обробку в певних випадках
- Заперечити проти обробки на підставі законного інтересу
- Відкликати згоду на маркетинг у будь-який час
Щоб скористатися будь-яким із цих прав, зверніться до нас за адресою [email protected]. Ми відповімо протягом 30 днів.
9. Безпека даних
Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших даних від несанкціонованого доступу, втрати або розголошення. Це включає шифрування з'єднань (HTTPS), контроль доступу та регулярні перевірки безпеки.
10. Конфіденційність дітей
Наш магазин не орієнтований на дітей до 14 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей. Якщо ви вважаєте, що ми ненавмисно зібрали такі дані, будь ласка, негайно зв'яжіться з нами.
11. Зміни до цієї Політики
Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Дата «Останнього оновлення» вгорі сторінки відображає останню редакцію. Про суттєві зміни ми повідомимо вас електронною поштою або помітним повідомленням на сайті.
12. Зв'яжіться з нами
Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності, зверніться до нас:
OctalMesh Email: [email protected]