Умови надання послуг

Дата останнього оновлення: 1 січня 2025 року

Будь ласка, уважно прочитайте ці Умови надання послуг («Умови») перед використанням інтернет-магазину octal-shop, яким керує OctalMesh («ми», «нас» або «наш»). Оформлюючи замовлення або використовуючи наш вебсайт, ви погоджуєтеся з цими Умовами.

1. Загальні положення

1.1 Ці Умови регулюють продаж фізичних товарів через наш інтернет-магазин і є публічною офертою відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України.

1.2 Оформлюючи покупку, ви підтверджуєте, що вам виповнилося 18 років (або досягнуто повноліття у вашій юрисдикції) і що ви маєте правоздатність для укладення договору.

1.3 Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови в будь-який час. Продовження користування магазином після публікації змін означає прийняття оновлених Умов.

2. Товари та доступність

2.1 Усі описи товарів, зображення та ціни на вебсайті мають інформаційний характер. Ми докладаємо зусиль для забезпечення точності інформації, але не можемо гарантувати відсутність помилок.

2.2 Наявність товару відображається на відповідній сторінці. Ми залишаємо за собою право обмежувати кількість або знімати товар з продажу в будь-який час.

2.3 Якщо після підтвердження замовлення товар виявиться недоступним, ми негайно повідомимо вас та запропонуємо повне повернення коштів або товар-замінник.

3. Оформлення замовлення

3.1 Замовлення вважається оформленим після завершення процесу оплати та отримання вами підтвердження на електронну пошту. Лист-підтвердження є акцептом вашої пропозиції про покупку.

3.2 Ми залишаємо за собою право відмовити або скасувати будь-яке замовлення на свій розсуд, зокрема у разі підозри у шахрайстві, помилок у цінах або розбіжностей у залишках. Ви будете повідомлені та отримаєте повне відшкодування.

3.3 Ви несете відповідальність за надання точних контактних, адресних та платіжних даних.

4. Ціни та оплата

4.1 Усі ціни відображаються у валюті, зазначеній на вебсайті, та включають відповідні податки, якщо не вказано інше.

4.2 Ми приймаємо оплату способами, наведеними на сторінці оформлення замовлення. Платежі обробляє сертифікований сторонній платіжний провайдер. Ми не зберігаємо дані ваших платіжних карток.

4.3 Ми залишаємо за собою право змінювати ціни в будь-який час без попереднього повідомлення. Ціна, що діє на момент завершення оформлення замовлення, є обов'язковою для цього замовлення.

5. Доставка

5.1 Ми здійснюємо доставку по Україні та до окремих міжнародних адрес. Доступні варіанти доставки та орієнтовні строки відображаються на сторінці оформлення замовлення.

5.2 Строки доставки є орієнтовними та не є гарантованими. Ми не несемо відповідальності за затримки, спричинені перевізниками, митницею або обставинами поза нашим контролем.

5.3 Ризик втрати та право власності на товари переходять до вас у момент передачі посилки перевізнику.

5.4 Якщо посилка загублена або суттєво затримується, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою [email protected], і ми ініціюємо розслідування з перевізником.

6. Повернення та відшкодування

6.1 Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» ви маєте право повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання за умови, що товар не використовувався, знаходиться в оригінальній упаковці та у стані, в якому був отриманий.

6.2 Поверненню не підлягають (якщо товар не є неякісним):

• Товари, що були розпаковані або використані

• Персоналізовані або виготовлені на замовлення вироби

• Товари з обмеженим терміном придатності

  6.3 Щоб ініціювати повернення, зв'яжіться з нами за адресою [email protected], вказавши номер замовлення. Ми надамо інструкції з повернення.

  6.4 Відшкодування здійснюється протягом 7 робочих днів після отримання та перевірки поверненого товару тим самим способом оплати.

  6.5 Витрати на зворотне відправлення несе покупець, якщо тільки повернення не зумовлене нашою помилкою або неякісним товаром.

7. Гарантія та неякісні товари

7.1 На всі товари поширюється законна гарантія відповідно до законодавства України про захист прав споживачів.

7.2 Якщо ви отримали неякісний або невірний товар, зв'яжіться з нами протягом 14 днів з моменту доставки. Ми організуємо заміну або повне відшкодування без додаткових витрат для вас.

7.3 Гарантія не поширюється на пошкодження, спричинені неправильним використанням, аварією або несанкціонованим втручанням.

8. Інтелектуальна власність

8.1 Весь контент цього вебсайту - включно з текстами, зображеннями, логотипами, дизайном та програмним забезпеченням - є власністю OctalMesh або її ліцензіарів і захищений відповідним законодавством про інтелектуальну власність.

8.2 Ви не маєте права відтворювати, поширювати або створювати похідні твори на основі нашого контенту без попереднього письмового дозволу.

9. Поведінка користувачів

9.1 Ви погоджуєтеся не:

• Використовувати магазин у незаконних цілях
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до наших систем
• Передавати шкідливий, образливий або шахрайський контент
• Перешкоджати роботі вебсайту

10. Обмеження відповідальності

10.1 У максимальному обсязі, дозволеному законодавством України, ми не несемо відповідальності за:

• Непрямі, випадкові або непередбачені збитки

• Втрату прибутку або даних, що виникла внаслідок використання магазину

• Тимчасову недоступність вебсайту

  10.2 Наша сукупна відповідальність за будь-яку претензію, пов'язану з покупкою, не перевищує суму, сплачену за відповідне замовлення.

11. Застосовне право та вирішення спорів

11.1 Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України.

11.2 Будь-які спори, що виникають з цих Умов або використання вами магазину, вирішуються шляхом переговорів у першу чергу. Якщо сторони не можуть дійти згоди, спори передаються до компетентного суду за місцезнаходженням OctalMesh відповідно до процесуального законодавства України.

11.3 Споживчі спори також можуть бути передані до відповідного органу із захисту прав споживачів.

12. Зв'яжіться з нами

З питань щодо цих Умов звертайтеся:

OctalMesh Email: [email protected]